La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui Far Ride S.r.l., che gestisce il sito Chiru Bikes Italia (“noi”, “nostro” o “Titolare”), raccoglie, utilizza, conserva e condivide i dati personali degli utenti quando visitano o effettuano un acquisto tramite chirubikes.it (il “Sito”).
Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), del D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018, e delle altre normative applicabili in materia di protezione dei dati personali.
1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il Sito è:
Far Ride s.r.l.
Indirizzo: via Cervino 19/B
E-mail: info@chirubikes.it
P. IVA: 11870540017
Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali o per esercitare i propri diritti, l'utente può contattarci utilizzando i recapiti indicati sopra.
2. DATI PERSONALI CHE RACCOGLIAMO
Quando l’utente visita il Sito, possiamo raccogliere automaticamente alcune informazioni relative al dispositivo utilizzato, tra cui, a seconda delle tecnologie effettivamente utilizzate:
- indirizzo IP;
- tipo e versione del browser;
- sistema operativo e dispositivo;
- impostazioni della lingua;
- fuso orario;
- pagine visitate;
- prodotti visualizzati;
- data e ora della visita;
- sito web o termini di ricerca che hanno indirizzato l’utente al Sito;
- informazioni relative alla navigazione e all’interazione con il Sito;
- dati raccolti tramite cookie e altri strumenti di tracciamento, secondo le preferenze espresse dall’utente.
Chiamiamo queste informazioni “Dati del Dispositivo”.
Tecnologie utilizzate
Possiamo utilizzare le seguenti tecnologie:
Cookie
I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul dispositivo dell’utente. Alcuni cookie sono necessari per il corretto funzionamento del Sito, mentre altri possono essere utilizzati per analisi statistiche, personalizzazione o pubblicità.
I cookie non tecnici e gli altri strumenti di tracciamento che richiedono il consenso vengono utilizzati solo dopo che l’utente ha espresso una scelta valida, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
File di registro (Log files)
I file di registro possono raccogliere informazioni quali indirizzo IP, tipo di browser, provider di servizi Internet, pagine di provenienza e uscita e data e ora degli accessi.
Pixel, tag e web beacon
Possiamo utilizzare tecnologie elettroniche, come pixel, tag e web beacon, per raccogliere informazioni sull'utilizzo del Sito e sulle interazioni con le nostre comunicazioni, ove consentito dalla normativa applicabile e, quando necessario, previo consenso.
Per maggiori informazioni sui cookie e sulle modalità per gestire le proprie preferenze, consultare la nostra Cookie Policy.
3. DATI RELATIVI AGLI ORDINI
Quando l’utente effettua o tenta di effettuare un acquisto tramite il Sito, possiamo raccogliere le informazioni necessarie per gestire l’ordine, tra cui:
- nome e cognome;
- indirizzo di fatturazione;
- indirizzo di spedizione;
- indirizzo e-mail;
- numero di telefono;
- informazioni relative all’ordine;
- informazioni relative al pagamento;
- eventuali altre informazioni necessarie per completare la transazione.
Chiamiamo queste informazioni “Dati dell’Ordine”.
I dati completi della carta di pagamento possono essere trattati direttamente dai nostri fornitori di servizi di pagamento e non necessariamente vengono memorizzati direttamente da noi.
Quando nella presente Informativa utilizziamo il termine “Dati Personali”, ci riferiamo sia ai Dati del Dispositivo sia ai Dati dell’Ordine e a qualsiasi altra informazione personale che possiamo legittimamente raccogliere.
4. COME UTILIZZIAMO I DATI PERSONALI
Utilizziamo i Dati dell’Ordine principalmente per:
- elaborare e gestire gli ordini effettuati tramite il Sito;
- elaborare i pagamenti;
- organizzare la spedizione e la consegna;
- emettere fatture e/o ricevute, quando applicabile;
- inviare conferme d’ordine e aggiornamenti sulla spedizione;
- fornire assistenza clienti;
- gestire resi, rimborsi e richieste relative agli ordini;
- adempiere agli obblighi legali e fiscali applicabili.
Possiamo inoltre utilizzare i Dati dell’Ordine per:
- comunicare con l’utente in relazione ai suoi ordini;
- prevenire e individuare frodi, abusi o attività non autorizzate;
- tutelare i nostri diritti e interessi legittimi;
- adempiere a obblighi previsti dalla legge.
Potremmo inoltre utilizzare i dati per finalità di marketing, come l'invio di comunicazioni commerciali relative ai nostri prodotti o servizi, solo quando abbiamo una valida base giuridica per farlo, incluso il consenso dell’utente quando richiesto dalla legge.
5. UTILIZZO DEI DATI DEL DISPOSITIVO
Utilizziamo i Dati del Dispositivo, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, per:
- individuare e prevenire frodi e attività dannose;
- garantire la sicurezza del Sito;
- migliorare le funzionalità e le prestazioni del Sito;
- comprendere come gli utenti utilizzano il Sito;
- effettuare analisi statistiche;
- valutare l’efficacia delle nostre campagne di marketing e pubblicità;
- personalizzare l’esperienza dell’utente, quando consentito e, ove necessario, previo consenso.
I cookie e gli strumenti di tracciamento utilizzati per finalità di profilazione o pubblicità comportamentale non vengono attivati prima dell’acquisizione del consenso, quando tale consenso è richiesto.
6. BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO
Trattiamo i dati personali sulla base di una o più delle seguenti basi giuridiche previste dal GDPR:
Esecuzione di un contratto
Il trattamento è necessario per eseguire un contratto con l’utente, ad esempio per:
- elaborare un ordine;
- effettuare una consegna;
- gestire un pagamento;
- fornire assistenza relativa all’acquisto.
Adempimento di obblighi legali
Potremmo trattare i dati quando necessario per rispettare obblighi legali, fiscali, contabili o amministrativi.
Legittimo interesse
In alcuni casi possiamo trattare i dati sulla base del nostro legittimo interesse, ad esempio per:
- proteggere il Sito da frodi e abusi;
- garantire la sicurezza dei nostri sistemi;
- migliorare i nostri servizi;
- gestire e difendere i nostri diritti legali.
In questi casi, bilanciamo i nostri interessi con i diritti e le libertà fondamentali dell’utente.
Consenso
Quando richiesto dalla legge, chiediamo il consenso dell’utente prima di effettuare determinati trattamenti, inclusi alcuni trattamenti per finalità di marketing, profilazione o utilizzo di cookie e strumenti di tracciamento non tecnici.
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
7. CONDIVISIONE DEI DATI PERSONALI
Possiamo condividere i Dati Personali con fornitori di servizi e partner che ci aiutano a gestire il Sito e a fornire i nostri servizi.
Ad esempio, il nostro negozio online è gestito tramite Shopify.
Informativa sulla privacy di Shopify
Possiamo inoltre utilizzare servizi di analisi, come Google Analytics, per comprendere come gli utenti utilizzano il Sito.
Informativa sulla privacy di Google
L'utilizzo di Google Analytics e di altri strumenti analoghi sarà configurato in conformità alla normativa applicabile e alle preferenze espresse dall'utente tramite il sistema di gestione dei cookie.
Possiamo inoltre condividere i dati con:
- corrieri e società di spedizione;
- fornitori di servizi di pagamento;
- fornitori di servizi informatici e hosting;
- fornitori di assistenza clienti;
- consulenti professionali, come commercialisti, consulenti legali e fiscali;
- autorità pubbliche o organismi competenti quando richiesto dalla legge;
- altri fornitori che agiscono per nostro conto in qualità di responsabili del trattamento, ove applicabile.
Non vendiamo i dati personali degli utenti.
8. PUBBLICITÀ E MARKETING PERSONALIZZATO
Potremmo utilizzare i dati personali per fornire comunicazioni commerciali o pubblicità personalizzata sui nostri prodotti e servizi.
Gli strumenti di profilazione, pubblicità comportamentale e tracciamento utilizzati a tali scopi saranno attivati solo quando esista una base giuridica valida, incluso il consenso quando richiesto.
L’utente può modificare o revocare le proprie preferenze relative ai cookie e agli strumenti di tracciamento attraverso il Centro Preferenze Cookie disponibile sul Sito.
Per le comunicazioni commerciali via e-mail, l’utente può inoltre revocare il consenso o opporsi alla ricezione delle comunicazioni seguendo il link di disiscrizione presente nelle e-mail.
9. COOKIE E ALTRI STRUMENTI DI TRACCIAMENTO
Il Sito può utilizzare cookie tecnici, cookie analitici e, previo consenso quando richiesto, cookie di profilazione o altri strumenti di tracciamento.
I cookie tecnici necessari al funzionamento del Sito possono essere utilizzati senza il consenso dell’utente, mentre per i cookie di profilazione e altri strumenti di tracciamento soggetti a consenso è necessario acquisire una scelta valida dell’utente.
Al primo accesso al Sito, l’utente può gestire le proprie preferenze tramite il banner cookie.
Il banner e il sistema di gestione delle preferenze consentono all'utente di effettuare una scelta libera e informata; i cookie non necessari non vengono installati prima dell'acquisizione del consenso, quando richiesto dalla normativa applicabile.
Per maggiori informazioni, inclusi i tipi di cookie utilizzati, le relative finalità e la durata, consultare la nostra Cookie Policy.
10. DO NOT TRACK
Alcuni browser consentono di inviare un segnale “Do Not Track”.
Attualmente, il Sito potrebbe non essere configurato per rispondere automaticamente a tali segnali.
Le preferenze relative ai cookie e agli strumenti di tracciamento vengono gestite tramite il sistema di gestione del consenso disponibile sul Sito.
11. TRASFERIMENTO DEI DATI AL DI FUORI DELLO SPAZIO ECONOMICO EUROPEO
Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero trattare o conservare dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (“SEE”), anche negli Stati Uniti o in altri Paesi.
Quando trasferiamo dati personali al di fuori del SEE, adottiamo le garanzie previste dal GDPR, come una decisione di adeguatezza della Commissione Europea, le Clausole Contrattuali Standard (SCC) o altri meccanismi legalmente riconosciuti.
Per i trasferimenti verso organizzazioni statunitensi partecipanti al EU-U.S. Data Privacy Framework, può essere applicata la relativa decisione di adeguatezza della Commissione Europea.
12. CONSERVAZIONE DEI DATI
Conserviamo i dati personali per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti.
I dati relativi agli ordini possono essere conservati per il tempo necessario a:
- completare la transazione;
- gestire eventuali resi, rimborsi o richieste di assistenza;
- adempiere agli obblighi fiscali e contabili;
- rispettare gli obblighi di conservazione previsti dalla legge;
- esercitare o difendere i nostri diritti legali.
I dati utilizzati per finalità di marketing saranno conservati fino alla revoca del consenso o, comunque, secondo i periodi di conservazione applicabili.
I dati relativi ai cookie e agli strumenti di tracciamento saranno conservati secondo i periodi indicati nella nostra Cookie Policy e nelle relative configurazioni del sistema di gestione del consenso.
13. I TUOI DIRITTI AI SENSI DEL GDPR
Se sei residente nello Spazio Economico Europeo, hai determinati diritti relativi ai tuoi dati personali, nei limiti e alle condizioni previste dal GDPR.
Puoi avere il diritto di:
- ottenere l’accesso ai tuoi dati personali;
- chiedere la rettifica dei dati inesatti o incompleti;
- chiedere la cancellazione dei dati, quando ne ricorrono i presupposti;
- chiedere la limitazione del trattamento;
- opporti a determinati trattamenti;
- ricevere i dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, quando applicabile (portabilità dei dati);
- revocare il consenso precedentemente prestato;
- non essere sottoposto a una decisione basata esclusivamente su un trattamento automatizzato, compresa la profilazione, nei casi previsti dal GDPR;
- proporre reclamo all’autorità di controllo competente.
Per l’Italia, l’autorità di controllo è il Garante per la protezione dei dati personali.
Garante per la protezione dei dati personali
Per esercitare i propri diritti, è possibile contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione Contatti.
14. DIRITTO DI RECLAMO
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa applicabile, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente, senza pregiudicare qualsiasi altro ricorso amministrativo o giudiziario previsto dalla legge.
Per gli utenti residenti in Italia, è possibile rivolgersi al:
Garante per la protezione dei dati personali
15. SICUREZZA DEI DATI
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli e adeguate per proteggere i dati personali da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione.
Tuttavia, nessun metodo di trasmissione o conservazione elettronica dei dati può essere considerato completamente sicuro.
16. DATI DEI MINORI
Il Sito non è destinato specificamente ai minori.
Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori in violazione della normativa applicabile.
Qualora un genitore o tutore ritenga che un minore abbia fornito dati personali al Sito, può contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito.
17. MODIFICHE ALLA PRESENTE PRIVACY POLICY
Potremmo aggiornare periodicamente la presente Privacy Policy per riflettere modifiche alle nostre pratiche, ai servizi utilizzati, alla normativa applicabile o per altri motivi operativi, legali o regolamentari.
La versione più recente sarà sempre pubblicata su questa pagina.
In caso di modifiche sostanziali, potremmo adottare ulteriori modalità di comunicazione quando richiesto dalla normativa applicabile.
Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti.
Ultimo aggiornamento: 30.08.2026
18. CONTATTI
Per maggiori informazioni sulle nostre pratiche relative alla privacy, per esercitare i tuoi diritti o per presentare una richiesta o un reclamo, puoi contattarci tramite:
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Puoi inoltre utilizzare la pagina Contatti disponibile sul nostro sito.
